POLÍTICA DE QUALIDADE

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POLÍTICA DE QUALIDADE

Todos os processos de gestão devem estar sujeitos a regras simples, claras e frequentemente auditáveis.

O crescimento de organizações como a nossa, virada para um “cliente” que na maioria das situações se encontra fragilizado e muito dependente, obriga-nos a intermediar relações críticas do ponto de vista social com outras entidades.

Em qualquer situação negocial, ambas as partes têm de manter um perfil equilibrado para que se atinjam os fins pretendidos. Isto só acontece quando os processos estão previstos, delineados, testados e aceites por todas as partes. Em especial, e é isso que temos conseguido aplicar com a nossa política de qualidade, relacionamentos planeados e regidos por regulamentos aprovados, de conhecimento público.

Cada “Resposta Social” tem o seu próprio regulamento, que em última análise é dependente dos estatutos associativos.

Encontramo-nos neste momento em fase de qualificação segundo o EQUASS.

Mas não ficamos por aqui, pois a qualidade atinge-se com muito trabalho, investimento em tempo e nas relações interpesoais. Mas mantê-la, envolve mais to triplo envolvido para a atingir. Como tal, encontramo-nos constantemente em processo de avaliação dos nossos recursos humanos.

 

 

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